İade ve İptal Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, www.sucukal.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve iptal koşullarını düzenler.

Site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

Sucukal.com üzerinden satılan ürünler gıda ürünleridir ve çoğu soğuk zincir gerektiren, çabuk bozulabilen ürünlerdir. Bu nedenle iade koşulları mevzuata uygun olarak sınırlıdır.

2. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği: Çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

• Sucuk
• Pastırma
• Şarküteri ürünleri
• Soğuk zincir gerektiren tüm gıdalar

Keyfi iade kabul edilmez.

3. İade Kabul Edilen Durumlar

3.1 Hasarlı veya Bozuk Ürün

• Bozulmuş ürün
• Ambalajı patlamış ürün
• Son kullanma tarihi geçmiş ürün

3.2 Yanlış Ürün Gönderimi

Siparişten farklı ürün gönderilmesi durumunda iade yapılır.

3.3 Kargo Hasarı

• Teslimde tutanak tutulmalıdır
• Fotoğraf ile belge sunulmalıdır

4. Bildirim Süresi

İade talebi, teslimden itibaren 48 saat içinde info@sucukal.com adresine yapılmalıdır.

5. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalı
• Orijinal ambalajında olmalı
• Uygun saklama koşullarında tutulmuş olmalı

6. İade Süreci

Onaylanan iadelerde ürün bedeli iade edilir veya yeni ürün gönderilir.

7. Ödeme İadesi Süresi

İadeler 3–10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

8. Sipariş İptali

• Kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez

9. İletişim

• Web: www.sucukal.com
• E-posta: info@sucukal.com

10. Yürürlük

Site üzerinden sipariş veren kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.